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중고받은느낌

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작성자 작성일17-08-02 14:55 조회145회 댓글1건

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물건 받자마자 사진찍었습니다. 판매처에서 이상없다고 하네요

출고 상태가 이런상태인가요

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댓글목록

제스코 고객센터님의 댓글

제스코 고객센터 작성일

안녕하세요. 제스코 입니다.

제품을 구매하시고 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

저희 제스코는 고객님들이 주문을하신 제품을 배송할때 새제품을 보내드리고 있습니다.
중고제품, 리퍼제품을 보내드리지 않는다는점 먼저 말씀 드립니다.

제품 밑면의 풋패드(테프론 스티커)의 기스는 생산시 검사 과정에서 발생이 될 수 있는
현상이지만, 밑면 케이스 부분의 기스 밑 얼룩은 검사과정에서 미처 걸러지지 못한 것 같습니다.

이 문제에 대해서는 저희가 공장측으로 검사기준을 강화할 수 있도록 취하겠습니다.

제품은 새제품이므로 사용에는 문제가 없지만 사용하시는 고객님께서 느끼신
불편함에 대해서는 저희 고객센터로 연락주시면 조치 취하도록 하겠습니다.

연락주실 고객센터 연락처는 070-7720-7721이며 운영시간은 평일 09:00~17:30 입니다.
12:00~13:00까지는 점심시간이므로 점심시간 피해서 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.

다시한번 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.